2021/05/26

outlook 錯誤模組名稱: KERNELBASE.dll

 有個user在發一封信,結果outlook就當掉了,之後開啟outlook都會馬上出現"錯誤模組名稱: KERNELBASE.dll"之類的錯誤訊息,用outlook.exe /safe 開啟也是一樣。

重設outlook,把pst都掛好,一開一樣掛。outlook移掉重裝完,一開一樣掛。

最後想到一招,把原本預設的pst關掉,outlook重開就好了。

之後就把pst用scanpst做修復,掛回outlook設預設,ok。

但後來把還放在寄件匣的信再寄一次時,outlook又掛掉了,一樣的問題,很神奇,那個信就是不能直接寄出,就用之前的方式在做修復,請user建一封新的信來發就好了。

沒有留言:

張貼留言