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2026/09/14

檔案的檔名或路徑太長 無法移動

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    環境: windows 異常狀況: 有些檔案的路徑，連同檔名，非常的長，要複製/移至 其他資料夾，就會跳出錯誤，要重新命名，讓長度縮短，才能複製/移至 其他資料夾 解決過程: 如果檔案很多，改名稱太麻煩了，可用free file sync，這是檔案同步軟體，用它來把要移動...

fortigate 指派token失敗 forticare無法訪問

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   環境: fortigate 防火牆 異常狀況: 有用戶認證的設定中，要指派token時，會跳出 forticare無法訪問的錯誤訊息。 已經指派過的用戶，要改其他token也是一樣錯誤。 解決過程: 原廠有說明 https://community.fortinet.com/...
2026/08/20

excel存檔就當機

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  環境: 2007，2010，2013，2016，m365 excel  異常狀況: 同一個xlsx檔: 透過m365 excel 開啟後，存檔正常。 透過2007，2010，2013，2016 excel 開啟後正常，存檔的話excel程式就會當掉。 解決過程: 該檔案中，有...
2026/06/17

windbg 查看 memory dmp檔

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環境: win11 windbg 異常狀況: 用windbg 開啟dmp檔，看不到裡面的log分析。 解決過程: 點選 command browser。 執行 !analyze -v ，就會出現記錄，可以查看是什麼原因造成系統異常。
2026/06/10

solidworks 按 del 鍵沒反應

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環境: solidworks 異常狀況: del 鍵失效，在圖中對任何東西按下del鍵，都無法刪除，沒任何反應 解決過程: solidworks內對刪除的快速鍵設定不見造成此問題。 從"工具" ->"自定"->"鍵盤...
2026/06/09

commvault Alert: Index State Type: Custom Rules - Index State

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    環境: commvault 異常狀況: 突然每天都會收到這個警告信，但備份工作都正常，不知是哪邊有問題。 後來發現這個backupset底下的所有虛擬機備份，在這警告信出現前的備份都可以正常還原。 在開始發出警告信後的備份，還原時都會出現錯誤:Could not perf...
2026/06/03

安裝win11 抓不到pcie ssd硬碟。

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  環境: acer主機 Intel 13代 cpu pcie ssd 異常狀況: 安裝win11，一直抓不到ssd硬碟。 上acer官網找到了irst的驅動，安裝時這個驅動也不支援，還是找不到硬碟。 上intel官網抓到最新一代的irst驅動，卻是exe檔，在win11安裝過程...
2026/05/18

M365 Outlook 寄信時 簽名檔 內的圖檔變成附件

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環境: m365 office 異常狀況: 突然有愈來愈多使用者寄出的信件，在收件人的outlook， 簽名檔 內的圖檔會破圖，如下圖，裡面會寫"無法顯示連結的影像。檔案可能已移動............."，然後那個圖會變成附件 解決過程: 比對後發現，因...
2026/05/14

Backup exec 2014 無法正常啟動

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  環境: windows 2012 backup exec 2014 異常狀況: windows 2012 做完windows update，安裝完backup exec 2014，執行都會出現錯誤訊息，無法使用 Backup exec 啟動時跳出錯誤，必須直接關閉 問題事件名...
2026/04/29

COMMCAULT DR備份 Error Code [34:53] [34:53]

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環境: COMMCAULT 異常狀況: 存放DR備份的網路資料夾密碼有變更，之後 DR備份就會有錯誤訊息 Error Code [34:53] [34:53]  Failure Reason CommServeDR: Destination Directory [\\sh...
2026/04/27

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環境: WIN11 25h2 Logitech meet up視訊設備 異常狀況: 使用Teams，或其他網頁，搭配 內建的喇叭/麥克風， 功能正常。 但 Logitech meet up 的喇叭/麥克風，就會失效，Teams還會跳出錯誤提示。 解決過程: 查看event log...
2026/04/22

M365 office 的出現錯誤 : Symmetric Key Derivation Function version 'KDFV1' is invalid

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環境: M365 office 異常狀況: OUTLOOK開啟會出現下列錯誤， 解決過程: 進到windows的"設定"->"帳戶"->"存取公司或學校資源"。 把裡面不需要的帳戶全部中斷連線，重新開啟out...
2026/03/03

commvault 備份時會當機

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   環境: commvault x3650m3 win2012 異常狀況: 已經運作多年的備份主機，突然開始在備份時會當機，備份比較大的資料才會當機，只是少量的就不會，不執行備份放一整個晚上也都沒問題。 當機後通常會進到藍底白字畫面，搜尋相關錯誤資訊，但未有任何進度就會直接重開...
2026/01/22

Windows 資料夾透過FASTCOPY同步到NAS共用資料夾 權限並沒有同步

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  環境: Windows 資料夾透過FASTCOPY，同步到NAS共用資料夾 異常狀況: 資料夾開始建立進行同步時，發現權限並沒有同步過去 解決過程: 研究了很久，發現測試的資料夾正常，正式要同步的資料夾會有問題。 原來是資料夾第一次在同步時，還沒全部完成前去查看資料夾權限時，...
2026/01/12

筆電安裝win10/11 找不到ssd硬碟

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環境: ASUS or ACER筆電 異常狀況: 重灌win10 or win11系統時，在選擇要安裝在哪個磁區，不會顯示ssd硬碟的磁區。 解決過程: 1.下載irst這個驅動程式，asus網站上有提供。 https://www.asus.com/tw/supportonly/...
2026/01/07

點選右下角的日期時間 不會跳出月曆

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     環境: WIN 11點選右下角的日期時間，不會跳出月曆 解決過程: 1.windows鍵+ r鍵 ，輸入 regedit 2.找到HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Explorer\ 3.把Dis...
2025/12/09

Blogger裡面的廣告突然都沒了

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       環境: Google blogger + adsense 異常狀況: 多年前我的   blogger有申請 adsense，想賺點廣告費，一開始的確也有看到有廣告收到，但大概在兩三年前，發現收入一直沒增加，點開網站才發現通通都沒廣告了。 但在adsense上的設定都...
2025/12/01

solidworks功能表中文亂碼 中文名稱的STEP檔無法開啟

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 win11安裝solidworks 後，出現一些功能表中文是亂碼、有中文名稱的STEP檔無法開啟 要進到"選用功能"，把"台灣地區"這個選項解除安裝。
2025/11/28

重灌電腦 出現 "選取的磁片具有mbr磁碟分區表格....." 錯誤，沒有顯示電腦內的硬碟

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    環境: DEll筆電，要重灌WIN11 異常狀況: 用WIN11 USB重灌電腦時， 出現 "選取的磁片具有mbr磁碟分區表格....." 錯誤，裡面只有顯示USB磁碟，但電腦內的硬碟卻沒抓到。 解決過程: 進入到bios設定中，去storage裡面，...
2025/11/19

ASUS ESC700 G3 開機一直進BIOS

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    環境: ASUS ESC700 G3 WIN7 異常狀況: 當機之後，開機就會一直直接進到BIOS，從BIOS裡的資訊看的出來有抓到硬碟。 但把線重新拔插，重開機後，還是一樣狀況 解決過程: 把該硬碟接到別台主機，可正常開機。 拿其他台電腦的硬碟來接上有問題的主機，也可正...