Outlook 郵件 回覆 內容 不會更新

之前遇到user在跟廠商用電子郵件來往時，當outlook2003收到信時，都只有顯示第一次的對話內容，之後的回覆都沒加進去，但這些信當初都有同時發一份到user的gmail裡，gmail裡面的信件內容就沒問題，非常奇怪。
user收到outlook的信是直接存到pst檔，後來發現建立一個97-2002的舊pst檔格式，在把信重寄一次放到舊的pst檔，信的內容居然就正常了，非常奇怪。